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新手必读

1、现金红包最多可使用每笔投资金额的0.5%,可以叠加使用,单个红包不能拆分;红包不能直接提现,投资使用之后可以申请提现;红包具有使用期限限制。
2、投资抵用券每笔投资只能使用一张,不可以叠加使用,可以与红包一起使用。
3、加息券(年化券)能够提升用户投资项目的年化收益率,有使用期限限制。加息券使用不能进行叠加,只能使用至某个标的当中。
4、新手注册获得的现金红包使用期限为30天。其他奖励获得的现金红包、投资抵用券以及加息券具体使用期限请见具体活动详情。
5、向日葵贷拥有对上述使用规则的最终解释权。

注册成为向日葵贷用户即可获得8888元理财体验金,体验金是向日葵贷给用户的虚拟资金,本金不可提现,但投资产生的收益归用户所有。体验金可用于投资向日葵贷平台上的新手体验标,年化收益率为10%,投资期限为5天,投资当日开始计息,到期后可提取利息,本金将被向日葵贷回收。

有保单资产指有履约保证保险的资产。保险公司对借款人的履约行为进行履约保证保险,若借款人无力还款或未如期还款,保险公司将承担向出借人(即向日葵贷投资人)赔付本金及利息的责任。

如投资1万元,期限12个月,年化收益率是12%,获得的投资收益是多少?

1)还款方式:按月付息到期还本,投资收益为:10000×12%=1200元。

注:本计算不含每月已归还利息的再次投资。

2)还款方式:按月等额本息,投资收益为:

10,000×[1%×(1+1%^12]÷[1+1%^12-1] ×1210,000661.85

注:本计算不含每月已归还本金和利息的再次投资。

按月付息到期还本、按月等额本息是向日葵贷采用的还款方式。

按月付息到期还本即投资人出借资金给借款人,在还款期限内,借款人每月支付利息给投资人。借款到期,借款将投资人出借的本金与最后一个月的利息支付给投资人。

按月等额本息即投资人出借资金给借款人,在还款期限内,借款人每月支付相等数额的本息给投资人。

详见名词解释栏的相关介绍。

工作日当天1530前提交的提现申请,当日1830前完成审核及转账处理;1530后提交申请顺延至下一工作日处理;节假日顺延。转账处理后,实际到账时间根据银行业务流程存在一定差异,一般到账时间不超过24小时。

投资“车临金融”产品满三个月,可在债权转让专区发布转让标,使资金提前赎回。

投资不同的产品,您可以获得7%-15%的预期年化收益。

1、在向日葵贷官网注册、绑定您的提现账户(用您身份证开户的银行卡)。

2、通过第三方支付进行账户充值。

3、在投资页面,选择合适的投资产品进行购买。

4、确认投资,投资成功,等待回款!

向日葵贷现有两种投资产品,分别为神盾猫、车临金融。

神盾猫投资期限为3-12个月,预期年化收益为7%-10%,按月付息到期还本。产品具有车辆抵押担保、保险公司本息全额承保的双重保障,风险系数R1(低风险)。

车临金融投资期限为3-12个月,预期年化收益为12%-15%,按月付息到期还本。产品具有车辆抵押担保、第三方连带担保的双重保证,风险系数R2(中低风险)。

除此之外,我们还设有新手专区,新手可在新手专区进行投资体验,享受礼包和特权。

中华人民共和国公民(不包括中国香港、澳门及台湾地区)年满18周岁,具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人,均可以在向日葵贷网站上进行注册、完成实名认证、绑定银行卡,成为投资人。

账户管理

注册时手机收不到验证码怎么办?

确认短信是否被手机软件拦截或过滤;确认手机是否能正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);短信收发过程中可能会有延时,请耐心等候;直接联系客服400-8263-888为您服务。

 

注册成功后用户名可以修改吗?

用户名注册成功后不可以修改,注册用户名默认为手机号码。

 

实名登记时,如果身份证号里含有x,怎么填写?

直接填写x,不区分大小写。

 

如何更换绑定邮箱?

客户可以登录向日葵贷,点击“个人中心”,进入 “账户管理”页面,选择 “更换绑定邮箱”进行操作。

若用户遗忘已绑定的邮箱信息,无法完成自行修改,请联系在线客服。

 

一个手机号可以注册几个账户?

手机号、邮箱和客户的身份信息都具有唯一性,故一个手机号只能注册绑定一个账户。

如何更换绑定手机?

客户可以登录向日葵贷,点击“个人中心”,进入 “账户管理”页面,选择 修改“绑定手机”进行操作。

若手机停用或收不到验证码,请联系在线客服。

 

注册账号后可以注销吗?

账号注册后不能申请注销。

 

密码设置

提示密码强度不够,需将密码设置为6位以上字母+数字组合。

 

向日葵贷账户的密码有哪些?

登陆密码:为用户账户登陆。

交易密码:为用户投标与提现。

注:交易密码初始密码为用户登录密码。

 

忘记登录密码怎么办?

如果遗忘了登陆密码,可以在登陆界面点击【忘记密码】,可以通过手机取回和邮箱取回两种方式。

 

忘记支付密码怎么办?

(1)登录向日葵贷,点击左上角“个人中心”,进入“账户管理”点击找回支付密码,通过提前设置邮箱、或绑定过的手机验证找回。

(2)如果无法自行找回支付密码,请联系在线客服400-8263-888。

 

手机收不到验证码怎么办?

(1)确认短信是否被手机软件拦截或过滤

(2)确认手机是否能正常接收短信(信号问题、欠费、停机等)

(3)短信收发过程中可能会有延时,请耐心等候

(4)直接联系客服400-8263-888为您服务

 

站内信对我有什么用?

及时了解向日葵贷消息推荐,活动及网站信息调整的通知。

 

如何绑定银行卡?

在个人中心--资金管理--绑定银行卡界面进行绑定银行卡操作。

 

向日葵贷现有银行卡绑定的提现银行有哪几家?

【中国工商银行】【平安银行】【建设银行】【农业银行】【招商银行】……只要是存在的银行,都能提现。

 

银行卡绑定如何更换吗?更换提现银行卡资料在哪里提交?

目前网站上没有更换提现银行卡的资料提交处,只能拨打客服热线,在客服的指引下更换银行卡的绑定。

注:向日葵贷有权根据用户的提交的信息与账户情况予以驳回申请;审核通过后,新银行卡自动生效。为提高审核效率,避免用户重复提交,每个用户一个月限3次提交,如有问题请咨询400-8263-888或咨询在线客服。

充值收费吗?

网银充值客户将由第三方支付平台按充值金额0.2%收取转账费用。目前活动期间暂不收取。

 

如何充值?

1.进入个人账户的充值提现页面,输入要充值的金额,点击充值按钮,将弹出线上充值界面。 

2.选择付款银行,点击确认无误按钮,按提示完成付款。 

3. 付款后,显示成功付款后,跳转到向日葵资本充值页面,显示充值成功。 

4. 您可以通过资金记录查看充值的金额及历史记录。 

 

为什么银行已扣款,但平台账户余额没有增加?

(1)由于网络不稳定造成的显示不同步;在无提示关闭或交易成功的情况下关闭页面,导致充值资金延迟到账或掉单;

(2)同一时间使用同一个第三方充值端口的用户较多,第三方支付平台偶有延迟,造成网银显示与平台账户金额不同步。

(3)第三方支付平台判断您的网络存在钓鱼风险,自动关闭交易,您的钱会在3-7个工作日之内退回您的银行卡。如出现充值未到账情况,请保留网银充值截图,准备您充值时产生的订单号,联系向日葵贷客服400-8263-888进行处理。

 

提现收费吗?手续费收多少?

在免费提现额度内提现,不收取费用。免费提现额度以外的按提现金额收取3‰手续费,手续费最低1元起。目前活动期间暂不收取。

 

什么是免费提现额度?

为加强运营管理,为提高用户提现处理速度与优化提现费用规则,向日葵贷推出免费提现额度,免费提现额度=回款(本息)+卖出债权回收资金-投资金额-提现金额。(注:回款本息提现均免费;免费提现额度内的金额提现均免费)

 

如何提取现金?

进入“个人中心”,点击“提现”,随时可以将可用余额申请提现到现有的任何一家银行的账户上。 

注意: 请确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在向日葵资本上提供的身份证上的真实姓名一致,并提供一张可以申请提现的银行账号,否则提现无法成功。 

 

如何填写正确的开户行支行名称?

用户在申请取现时,一定要确保自己填写的开户行支行名称正确。 

一般的开户行支行名称都是由 xx银行+xx分行+xx支行 组成的。 

如: 

招商银行上海分行新客站支行 

工商银行四川省攀枝花市分行 

农业银行深圳分行长城支行 

交通银行北京崇文门支行 

如果用户不清楚开户行支行名称,可以打电话到当地所在银行的营业网点询问或者登录该银行网站查找。 

 

充值/提现是否有限额?是否有次数限制?

向日葵贷对于客户的充值没有金额和次数限制,但客户在充值时的单笔限额取决于充值银行。向日葵贷对于客户的提现次数没有限制。

 

为什么我申请取现失败?

造成您取现失败的原因可能有以下几种: 

· 向日葵资本账号未绑定本人身份证 

· 银行开户行信息错误 

· 银行账号/户名错误,或是账号和户名不符 

· 使用信用卡提现 

· 银行账户冻结或正在办理挂失 

如果遇到以上情况,我们会在收到支付机构转账失败的的通知后解除您的资金冻结(手续费不退还),请您不必担心资金安全。

 

提现处理时间?

工作日当天15:30前提交的提现申请,当日18:30前完成审核及转账处理;15:30后提交申请顺延至下一工作日处理;节假日顺延。转账处理后,实际到账时间根据银行业务流程存在一定差异,一般到账时间不超过24小时。

 

充值不了怎么解决?

首先确认充值的银行卡是否开通了网银?如果使用的是手机快捷支付,银行会有一定的限额,充值金额不能超过限额;其次,充值的时候不能输入小数点,否则无法充值成功;如果满足以上情况,但仍然无法充值,请拨打客服热线:400-8263-888

投资为什么会失败?

投资失败可能源于以下几种原因: 1.网络或设备状况异常,请调整重试; 2.账户余额不足,需要充值或调整投资金额; 3.其他投资人先于您完成投资导致的可投金额不足。

 

项目融资成功需要多久?会不会出现长时间融不满的情况?

每个项目都设置了一个截止时间。如到截止时间而项目没能融满会按当时的已成交金额结算。投资资金解冻并划拨至借款人账户。

 

从什么时间开始计算利息?

自成功发起投资的第二天起按自然日计息,直至还款日。 如项目募集历经多个自然日,自成功发起投资至募集成功期间的利息由平台支付。

 

借款人可以提前还款吗?

可以。投资存在风险,平台鼓励借款人在资金充裕的情况下提前还款,以降低风险。投资按照实际的资金占用天数计息,提前还款会使您的预期收益减少。

 

还款方式有哪些?

还款方式分为以下2种: 先息后本:借款人先按月支付利息,在到期日一次性归还本金。 等额本息:借款人每月偿还同等数额的资金(包括本金和利息)。可参考具体项目中的还款计划或收益计算器。

投资为什么会冻结?

在您成功发起投资后且借款项目还未满额时,您的资金将会被暂时冻结;当借款项目满额时,您的资金将被解冻并划拨至借款人账户。 被冻结的资金仍然在您的托管账户中。

 

收到还款后可以立刻投资吗?

可以,建议投资人在收到回款后及时地进行再次投标,避免资金站岗导致收益受损,从而确保收益的最大化。

 

什么是自动投标?

自动投标设置是向日葵贷为满足投资人需求,提供的免手动投标操作的功能,投资人可以通过自动投标设置自己所期望的投资期限与利率。

 

可用余额指的是?

指账户内投资人可自由支配的资金。

 

待收本金、待收利息分别代表什么?

待收本金:指投资人已投资而尚未收回的本金。

待收收益:指投资人已投资而尚未收回的收益之和。

 

投资中冻结金额代表什么?

投资中冻结金额:新购买的投资项目未计息的金额。

 

提现中冻结金额代表什么?

提现中冻结金额:申请提现后等待处理的金额。

 

账户总资产是如何统计的?

账户总资产=可用余额+投资中冻结金额+提现中冻结金额+待收本金+待收收益。

 

交易记录里有哪些信息?

交易记录可以查到温商贷账户中各项交易的每笔资金变动情况(包括时间,交易类型、交易金额、可用余额等)。

理财产品

该产品主要面向临安地区的农户,满足其在农产品生产加工阶段的短期资金周转需求。投资期限为3-12个月,预期年化收益为12%-15%,按月付息到期还本。产品具有车辆抵押担保、第三方连带担保的双重保证,风险系数R2(中低风险)。

该产品为向日葵贷与新浪微财富合作销售产品,主要面向小微企业主为其提供短期资金周转服务,投资期限为3-12个月,预期年化收益为7%-10%,按月付息到期还本。产品具有车辆抵押担保、保险公司本息全额承保的双重保障,风险系数R1(低风险)。

安全保障

向日葵贷的模式?

向日葵采用线上线下相结合的商业模式。线上对接有投资需求的投资人,线下与全国各地的运营商合作,通过运营商初步审核优质借款人,由向日葵二次审核通过以后在平台发布借款信息。神盾宝产品多一重风控,保险公司最终审核之后出具保单,再将标的信息在平台发布。

 

什么是风险保障计划?

“风险保障计划”是向日葵贷为保护投资人的权益而建立的贷后管理机制。在此机制下,向日葵贷预存一笔风险保障金。当借款人不能按时归还借款金额或者恶意不归还等逾期行为时发生时,平台将划拨风险保障金预付给投资者。

 

向日葵贷上线后有逾期吗?

在良好的风控机制下,向日葵贷上线至今,还未出现一笔逾期。

 

借款人逾期了怎么办?

向日葵贷会在24小时内启动风险保障计划,归还相应的本金和利息,彻底保障投资者的利益。

 

向日葵贷风险准备金预付规则?

(1)违约预付规则。当有项目发生逾期时,向日葵贷将在逾期24小时之内预付投资人(债权人)应收本金。

(2)时间顺序规则。按该债权发生的时间顺序进行预付分配,先预付时间发生在前的债权,后预付时间发生在后的债权。

(3)债权比例规则。投资人(债权人)逾期应收本金的预付,按照债权金额占同协议内发生的债权总额的比例进行预付分配。

(4)收益转移规则。风险保障金启动以后,债权人相应转移为向日葵贷,债务人所偿还的本金、利息及罚息归属于“向日葵贷风险准备金账户”。

 

向日葵贷流动准备金有多少资金?

2000万元人民币

 

向日葵贷平台提供金融撮合服务合法性?

 《合同法》第23章专门对“居间合同”作出规定,其第424条明确定义为:“居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同”。向日葵贷平台是合法设立的中介服务机构,致力于为民间借贷业务提供优质高效的撮合服务,以促成借贷双方形成借贷关系,然后收取相关报酬。此种居间服务有着明确的法律依据。

 

投资人与借款人之间借贷关系的合法性?

 《合同法》第196条规定:“借款合同是借款人向贷款人借款,到期返还借款并支付利息的合同”;根据《合同法》第十二章“借款合同”和最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》,我国法律允许自然人等普通民事主体之间发生借贷关系,并允许出借方到期可以收回本金和符合法律规定的利息。投资人作为借款人,与贷款人之间形成的借贷关系受到法律保护。

 

投资人通过向日葵贷获得投资收益的合法性?

根据最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第6条:“民间借贷的利率可以适当高于银行的利率,各地人民法院可以根据本地区的实际情况具体掌握,但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍(包含利率本数)。超出此限度的,超出部分的利息不予保护。”向日葵贷平台上投资人向借款人出借资金并按照约定利率收取利息,该利率未超过银行同类贷款利率的四倍,为合法利息收益,受到法律保护。

 

电子合同的合法性?

根据《合同法》第11条的规定,当事人可以采用合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等形式订立合同。电子合同是法律认可的书面合同形式之一。向日葵贷采取用户网络签署电子合同。点击确认后的电子合同符合《中华人民共和国合同法》规定的合同成立、生效的要件,其有效性也被人民法院的司法实践所接受。

 

网站技术安全保障?

IT团队独立开发系统,参照CMMI3级标准进行作业,成熟规范,系统后期运行稳定性得到有效保障。采用SSL加密技术,用户在泰和网进行账户管理、在线充值、投标、提现等涉及敏感信息的操作时,信息将被自动加密。采取各种合适的物理电子和管理方面的措施来保护数据,来保证网页信息以及来源的不可否认性,实现数据安全的承诺。

 

权限管理和隐私安全?

用户注册成功后,注册服务协议当即生效,按照协议约定,向日葵贷将严格遵守国家相关的法律法规,对用户的隐私信息进行保护。未经用户的同意,向日葵贷不会向任何第三方公司、组织和个人披露您的个人信息、账户信息以及交易信息(法律法规另有规定的除外)。

同时,向日葵贷公司内部也设有严格、完善的权限管理体系,以保证每一位内部员工都只能查看自己职责和权限之内的数据和信息。

 

贷前风控审核?

向日葵贷采用S-CPVB-C风控技术,组建有专业的风控团队,严格的风控流程防护,筛选出最优的质客户资源,从源头上就做好风险管理。在客户提出借款申请后,向日葵贷会对客户的基本资料进行分析。通过网络调查、线下征信调查、抵押物评估及其他可以掌握的有效渠道进行详实、仔细的调查。

 

贷后风控管理?

GPS实时定位查看借款车辆动向,定时更新追踪动态。查看借款人资金流向管理,实时掌握资金流向动态。如果借款人逾期未还,贷后管理部门第一时间通过短信、电话提醒借款方还款,线下风控人员将实地面对面督促用户还款。如用户仍未还款,将处置借款人抵押车辆进行变现处理或采取法律手段进行。

如何还款

 每月还款日早8:00前,借款人在向日葵贷平台账户中未按要求完成还款操作,则视为逾期。

在每月还款日早8:00前,登陆您的向日葵账户,在“借款管理”中选择“偿还贷款”,点击“还款”按钮进行还款。

(1)当账户余额不足支付当期还款时,您可先通过网银为账户充值;

(2)充值完成后,您须自行点击还款

您会在每月还款日的前三天以电子邮件、站内信的方式收到还款提醒,并在还款日的前一天接到客服人员的电话提醒。

您可以随时申请提前全额还款,经甲方审核同意后进行还款操作。不支持部分提前还款。
登陆向日葵贷网站,进入“个人中心”,选择“借款管理”-->“我的贷款”,点击“提前还款”进行提前还款操作。
平台鼓励借款人在资金充裕的情况下提前还款,以降低投资风险。提前还款时,仍须支付当期应还本息、剩余本金、提前还款补偿(补偿金额为剩余本金的0%)及当期借款管理费。借款人提前还款,会使投资人的预期收益减少。

您不可以申请延期还款。您需每月按时还款,以免影响您的信用记录。

如果逾期还款,您要承担罚息与逾期后的管理费用,并扣减信用额度。

向日葵贷强烈建议您避免逾期还款,一旦发生逾期请尽快还清借款。

罚息总额 = 逾期本息总额×对应罚息利率×逾期天数;

 

逾期天数 1—30天 31天及以上
罚息利率(月) 2% 3%


逾期管理费总额 = 逾期本息总额×对应逾期管理费率×逾期天数; 

逾期天数 1—30天 31天及以上
逾期管理费费率(月) 1% 2%


如果客户逾期支付任何一期还款超过30天,或客户在逾期后出现逃避、拒绝沟通或拒绝承认欠款事实等恶意行为,平台有权将客户的“逾期记录”记入人民银行公民征信系统、金融行业黑名单、民间借贷黑名单、P2P行业黑名单等,有权将客户违约失信的相关信息及客户其他信息向媒体、用人单位、公安机关、检查机关、法律机关披露,平台不承担任何法律责任。详见《借款协议》相关条款。

名词解释

等额本息

等额本息是出借人每月获得相等数额的本息偿还。这种计算本息还款的方式中,出借人人每月获得还款金额中的本金比重逐月递增、利息比重逐月递减。

等额本息还款法的计算公式:

每月还款金额=本金×[月收益率×(1+月收益率)^还款月数]÷[(1+月收益率)^还款月数—1]。

注:月收益率=年化收益率/12;“^”代表次方。

例如:客户投资100,000,期限12个月,年化收益率12%,即月收益率为1%,那么客户每月收到的还款金额=100,000×[1%×(1+1%)^12]÷[(1+1%)^12-1]= 8884.88元,总还款金额为:106618.55 。

 

先息后本

先息后本指在还款期内,每月偿还固定利息,到期一次性偿还最后一个月的利息及本金。

先息后本还款法的计算公式:

每月还款金额(第1,2...N-1月)=本金×年化收益率/12

第N个月还款金额=本金×(1+年化收益率/12)

注:N为该项目的期限;如项目期限为12个月,则N=12。

例如:客户投资100,000,期限12个月,年化收益率15%,那么前11个月客户每月收到的还款金额=100,000×15%/12=1,250元;第12个月客户收到的还款金额=100,000×(1+15%/12)=101,250元。


冻结资金

冻结资金分为购买冻结和提现冻结。

购买冻结:指您的购买的项目进度达到100%之前,您的购买资金会被冻结;当项目进度达到100%时,这部分资金将转给借款人;若在限定时间内项目进度没有达到100%,即流标,这部分资金将解除冻结返至您的平台账户。

提现冻结:指您提交提现申请后,这部分资金会被冻结,待提现审核通过后,这部分资金将解除冻结,由第三方支付公司划拨至您绑定的银行卡。


满标

指标的在规定时间内成功完成资金筹集,等待放款的状态。


流标

指因未能在规定时间内成功完成资金募集而终止的标。


债权

指投资用户与借款人之间的债务约定。


逾期

指借款人未在约定时间偿付应还款项的的情形。发生逾期后,此笔借款即为逾期款项。

 

自动投标

自动投标设置是向日葵贷为满足投资人需求,提供的免手动投标操作的功能,投资人可以通过自动投标设置自己所期望的投资期限与利率。


可用余额

指账户内投资人可自由支配的资金之和。


待收本金

投资人已投资而尚未收回的本金。


待收利息

投资人已投资而尚未收回的收益之和。


账户总资产

账户总资产=可用余额+投资中冻结金额+提现中冻结金额+待收本金+待收收益。


交易记录

交易记录可以查到向日葵贷账户中各项交易的每笔资金变动情况(包括时间,交易类型、交易金额、可用余额等)。

积分商城

什么是积分商城?

积分商城即礼品商城。用户可以在积分商城免费兑换礼品。


什么是向日葵贷积分,有什么用?

向日葵贷的积分又名葵瓜子,葵瓜子达到相应数量时可以在商城中兑换相应商品。葵瓜子数量越多,通过向日葵瓜子商城可兑换的商品选择就越多。


积分商城有什么礼品可以兑换?

向日葵贷积分商城有家用电器、日用百货、户外运动、食用品、数码产品等等种类礼品,并且不定期进行产品更新。


如何获得积分?

(1)投标

投标不分天标、月标 

葵瓜子获得计算方式为: 

投资返还葵花子=投资金额X返还比例【需满标】 

100元=1颗葵瓜子

葵瓜子实际到账时间为投资者所投的标成功复审后为准。 

 

(2)签到可获取相应的葵瓜子 

登陆向日葵贷官网,进入个人中心签到可获取相应的葵瓜子:登陆一天签到 积2颗葵瓜子 

 

(3)其他

完善账户信息获得葵瓜子

用户完成注册:送10颗葵瓜子

国家法定节日:根据会员等级送相应葵瓜子(可见“我的等级”) 

用户生日:根据会员等级送相应葵瓜子(可见“我的等级”) 

 

兑换礼品后,多久才能收到?

通常为3个工作日发货,如遇特殊情况将通知用户。


兑换礼品后,能取消吗?

兑换成功后将不能取消申请,如遇到收货地址填写错误等问题,请致电积分商城页面的礼品客服热线。

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